Integration

Als Kunde von Shopauskunft hast du unterschiedliche Möglichkeiten Bewertungen zu sammeln. Während du Bewertungen jederzeit über unser Portal sammeln kannst (https://www.shopauskunft.de/review/www.dein-shop.com), steht dir außerdem die Bewertungseinladung per E-Mail zur Verfügung – allerdings ist hierbei darauf zu achten, dass der Kunde sein Einverständnis gegeben haben muss. Und genau für diese rechtlich abgesicherte Variante bieten wir die RBA.

Hierbei entscheidet der Kunde beim Bestellabschluss eigenständig, ob er seine Kauferfahrung bewerten möchte:

Stimmt der Kunde dieser Aufforderung per Popup in deinem Onlineshop zu, werden die Daten DSGVO-konform gespeichert und er erhält 7 Tage nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit der Bitte deinen Shop und seiner gemachten Erfahrungen zu bewerten. Sollte der Kunde auf diese E-Mail nicht reagieren, so wird nach weiteren 5 Tagen letztmalig an eine Bewertung erinnert.

Diese rechtssichere Bewertungsanfrage ist in all unseren Paketen bis auf das kostenlose Basic enthalten und ausschließlich diese Bewertungen werden zur Synchronisation für die Google-Rezensionen verwendet.

Bewertungen sind ein hervorragendes Marketing-Instrument. Doch sie bergen auch ein gewisses rechtliches Risiko. Hier gibt es konkrete gesetzliche Vorschriften, die eingehalten werden sollten: Neben das Datenschutzrecht tritt das Wettbewerbsrecht und stellt einen Rahmen auf, wie insbesondere gegenüber Verbrauchern geworben werden darf. Händler tappen hier immer wieder in die Falle, ganz besonders, wenn es um Werbung per E-Mail geht. Die ist grundsätzlich nämlich nur mit Einwilligung erlaubt – auch bei Bewertungen! Sonst drohen kost- und zeitspielige Abmahnungen, die es zu vermeiden gilt.

Shopauskunft vereint Rechtssicherheit und Professionalität bei Bewertungsanfragen!