Als Kunde von Shopauskunft hast du unterschiedliche Möglichkeiten, Bewertungen zu sammeln. Während du Bewertungen jederzeit über unser Portal sammeln kannst (https://www.shopauskunft.de/review/www.dein-shop.com), steht dir außerdem die Bewertungseinladung per E-Mail zur Verfügung – allerdings ist hierbei darauf zu achten, dass der Kunde sein Einverständnis gegeben haben muss.
Und genau für diese rechtlich abgesicherte Variante bieten wir die rechtssichere Bewertungsanfrage, kurz RBA.
Ablauf der rechtssicheren Bewertungsanfrage:
Hierbei entscheidet der Kunde beim Bestellabschluss eigenständig, ob er seine Kauferfahrung bewerten möchte:
Bewertungsaufforderung als Popup
Stimmt der Kunde dieser Aufforderung per Popup in deinem Onlineshop zu, werden die Daten DSGVO-konform gespeichert und er erhält 7 Tage nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit der Bitte deinen Shop und seiner gemachten Erfahrungen zu bewerten.
Sollte der Kunde auf diese E-Mail nicht reagieren, so wird nach weiteren 5 Tagen letztmalig an eine Bewertung erinnert.
Beispiel der E-Mail zur Bewertungsabgabe
Dies rechtssichere Bewertungsanfrage ist in all unseren Paketen enthalten und ausschließlich diese Bewertungen werden zur Synchronisation für die Google-Rezensionen verwendet.
Zudem werden nur diese Bewertungen in deiner Shop-Profilseite als "Verifizierte Bewertung" dargestellt.
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Gerne stehen wir dir für weitere Fragen zur Verfügung.